Dưới đây là 20 câu hỏi phỏng vấn thường được hỏi tại các công ty công nghệ Nhật Bản. Những câu trả lời này được viết từ góc độ của một Kỹ sư phần mềm cấp cao. Khung STAR (Tình huống, Nhiệm vụ, Hành động, Kết quả) được sử dụng khi thích hợp.
1. Hãy giới thiệu về bản thân.
Câu trả lời mẫu: Tôi là một kỹ sư phần mềm cấp cao với hơn 10 năm kinh nghiệm, chủ yếu về hệ thống backend và kiến trúc đám mây có thể mở rộng. Tôi đã lãnh đạo một số dự án đa chức năng tại Amazon, nơi tôi tập trung vào tối ưu hóa hiệu suất, thiết kế hệ thống và hướng dẫn các kỹ sư cấp dưới.
2. Tại sao bạn muốn làm việc tại Nhật Bản?
Câu trả lời mẫu: Tôi luôn ngưỡng mộ văn hóa thủ công và sự chú ý đến chi tiết của Nhật Bản. Về mặt chuyên môn, tôi bị thu hút bởi những thách thức độc đáo của việc xây dựng các sản phẩm quy mô toàn cầu trong bối cảnh đa ngôn ngữ, đa văn hóa. Tôi cũng thấy tiềm năng tăng trưởng trong lĩnh vực công nghệ của Nhật Bản, đặc biệt là trong đổi mới SaaS và B2B.
3. Tại sao bạn lại rời bỏ công việc hiện tại?
Câu trả lời mẫu: Mặc dù tôi đã học được rất nhiều điều tại Amazon, tôi đang tìm kiếm một môi trường mới nơi tôi có thể đảm nhận nhiều quyền sở hữu hơn, có thể là trong một đội ngũ nhỏ hơn nhưng hoạt động nhanh, và đóng góp trực tiếp hơn vào chiến lược sản phẩm và bản địa hóa cho thị trường Nhật Bản.
4. Hãy kể về một dự án đầy thách thức mà bạn đã lãnh đạo.
Câu trả lời mẫu (STAR):
- S (Tình huống): Tại Amazon, tôi đã lãnh đạo một dự án tái cấu trúc một dịch vụ cũ chịu trách nhiệm xử lý 40% lưu lượng truy cập khu vực của chúng tôi.
- T (Nhiệm vụ): Mục tiêu là cải thiện khả năng mở rộng và giảm độ trễ trong mùa cao điểm.
- A (Hành động): Tôi đã điều phối một nhóm 5 người, giới thiệu các bộ kiểm thử tải và thiết kế lại dịch vụ bằng kiến trúc dựa trên microservice.
- R (Kết quả): Chúng tôi đã giảm độ trễ 35% và cho phép khả dụng 99,99% trong thời gian lưu lượng truy cập cao điểm.
5. Điểm mạnh của bạn là gì?
Câu trả lời mẫu: Điểm mạnh của tôi là thiết kế hệ thống, chất lượng mã và giao tiếp giữa các nhóm. Tôi luôn nhận được phản hồi về tài liệu rõ ràng và khả năng làm cho các chủ đề kỹ thuật phức tạp trở nên dễ tiếp cận với những người không phải là kỹ sư.
6. Điểm yếu của bạn là gì?
Câu trả lời mẫu: Đầu sự nghiệp, tôi đã phải vật lộn với việc thiết kế giải pháp quá mức. Theo thời gian, tôi đã học được cách ưu tiên việc cung cấp MVP và lặp lại dựa trên phản hồi.
7. Hãy kể về một lần bạn không đồng ý với một thành viên trong nhóm.
Câu trả lời mẫu (STAR):
- S (Tình huống): Trong một buổi đánh giá thiết kế tại Amazon, tôi đã không đồng ý với một đồng đội về việc sử dụng giải pháp NoSQL so với SQL.
- T (Nhiệm vụ): Chúng tôi cần chọn đúng cơ sở dữ liệu cho một tính năng phân tích mới dành cho khách hàng.
- A (Hành động): Tôi đề nghị chúng tôi đánh giá cả hai phương pháp bằng cách sử dụng các mẫu lưu lượng truy cập thực tế. Chúng tôi đã trình bày kết quả cho nhóm.
- R (Kết quả): Giải pháp cuối cùng đã sử dụng một mô hình kết hợp đạt được cả tốc độ và độ tin cậy. Chúng tôi đã ra mắt trước 2 tuần so với kế hoạch.
8. Mô tả một lần bạn thất bại.
Câu trả lời mẫu (STAR):
- S (Tình huống): Vài năm trước, tôi đã đẩy một bản vá lỗi triển khai vào đêm khuya mà không thông báo cho QA hoặc thiết lập các màn hình tạm thời.
- T (Nhiệm vụ): Tôi cho rằng đó là một thay đổi nhỏ và đã bỏ qua quy trình triển khai thông thường.
- A (Hành động): Trong vòng vài giờ, chúng tôi thấy tỷ lệ lỗi tăng đột biến liên quan đến một hệ thống hạ nguồn không tương thích ngược với bản vá. Tôi đã lãnh đạo việc khôi phục, thông báo cho các bên liên quan và điều phối một phòng họp khẩn cấp với nhóm SRE. Tôi cũng đã viết báo cáo sau sự cố và đề xuất sửa đổi danh sách kiểm tra triển khai.
- R (Kết quả): Kết quả là, chúng tôi đã thêm các trình kích hoạt khôi phục tự động, yêu cầu kiểm tra canary ngay cả đối với các bản vá lỗi và cải thiện đáng kể độ an toàn khi triển khai. Danh sách kiểm tra mà tôi đã viết vẫn là một phần của SOP của nhóm chúng tôi.
9. Bạn xử lý áp lực như thế nào?
Câu trả lời mẫu: Tôi ưu tiên một cách tàn nhẫn, tập trung vào những chiến thắng ngắn hạn và giao tiếp quá mức. Tại Amazon, các bài kiểm tra tải mùa cao điểm hoặc các phòng họp khẩn cấp khi có sự cố mặc định là áp lực cao—tôi đã học được cách giữ bình tĩnh và thực hiện theo từng giai đoạn.
10. Bạn hướng dẫn các kỹ sư cấp dưới như thế nào?
Câu trả lời mẫu: Tôi tập trung vào các buổi lập trình đôi, hướng dẫn về kiến trúc và hướng dẫn họ viết tài liệu thiết kế. Tôi cũng đưa ra phản hồi thông qua các bài đánh giá mã và đặt mục tiêu hàng quý.
11. Hãy kể về một lần bạn cải thiện hiệu suất hệ thống.
Câu trả lời mẫu (STAR):
- S (Tình huống): Một hệ thống thanh toán cũ thường xuyên bị chậm trong các lần chạy hàng loạt hàng tháng.
- T (Nhiệm vụ): Tôi được giao nhiệm vụ giảm thời gian xử lý và cải thiện độ tin cậy tổng thể.
- A (Hành động): Tôi đã phân tích các mẫu truy vấn, giới thiệu chỉ mục, song song hóa các quy trình làm việc chính và di chuyển sang một loại phiên bản mới hơn.
- R (Kết quả): Thời gian xử lý đã giảm 60% và các lỗi hàng loạt đã giảm xuống con số không trong 6 tháng tiếp theo.
12. Mô tả một lần bạn quản lý một cuộc xung đột trong nhóm.
Câu trả lời mẫu (STAR):
- S (Tình huống): Hai kỹ sư cấp cao có quan điểm trái ngược nhau về ngăn xếp giám sát của chúng tôi.
- T (Nhiệm vụ): Tôi cần hòa giải và đạt được sự đồng thuận trước khi triển khai một cơ sở hạ tầng quan trọng.
- A (Hành động): Tôi đã tạo điều kiện cho một cuộc thảo luận tập trung, thu thập dữ liệu khách quan từ các sự cố sản xuất và xây dựng một bảng điều khiển kết hợp nguyên mẫu.
- R (Kết quả): Chúng tôi đã triển khai một giải pháp thống nhất tận dụng thế mạnh của cả hai phương pháp.
13. Bạn cập nhật các công nghệ mới như thế nào?
Câu trả lời mẫu: Tôi đăng ký các blog kỹ thuật, theo dõi các dự án OSS trên GitHub, tham dự các buổi nói chuyện công nghệ trong và ngoài công ty và thử các công cụ mới thông qua các dự án phụ.
14. Hãy kể về một lần bạn lãnh đạo một nhóm đa chức năng.
Câu trả lời mẫu (STAR):
- S (Tình huống): Tại Amazon, tôi đã lãnh đạo một nhóm bao gồm các PM, QA và cơ sở hạ tầng để ra mắt một nền tảng gỡ lỗi nội bộ mới.
- T (Nhiệm vụ): Chúng tôi cần thống nhất việc gỡ lỗi trên 6 microservice khác nhau.
- A (Hành động): Tôi đã xác định phạm vi MVP, điều chỉnh các mốc thời gian giữa các bên liên quan và lãnh đạo các sprint 2 tuần với các bản demo.
- R (Kết quả): Giảm thời gian trung bình để giải quyết (MTTR) 25% và cải thiện sự hài lòng của nhà phát triển trong cuộc khảo sát sau khi ra mắt của chúng tôi.
15. Bạn xử lý các yêu cầu mơ hồ hoặc không rõ ràng như thế nào?
Câu trả lời mẫu: Tôi chủ động làm rõ thông qua các cuộc phỏng vấn với các bên liên quan, xác định các trường hợp đặc biệt bằng các câu chuyện người dùng và ghi lại các giả định. Tôi thích vận chuyển một lát mỏng và lặp lại nhanh chóng.
16. Bạn làm gì khi gặp khó khăn về một vấn đề kỹ thuật?
Câu trả lời mẫu: Đầu tiên, tôi cô lập vấn đề và cố gắng tái tạo nó một cách đáng tin cậy. Nếu tôi gặp bế tắc, tôi sẽ leo thang một cách thông minh—bằng cách ghép đôi với một đồng đội, xem lại các tài liệu thiết kế liên quan hoặc kiểm tra các vấn đề tương tự trên Stack Overflow hoặc GitHub. Tôi cũng ghi lại những gì tôi đã thử cho đến nay để giúp việc cộng tác dễ dàng hơn.
17. Mô tả một lần bạn đưa ra quyết định mà không có đầy đủ thông tin.
Câu trả lời mẫu (STAR):
- S (Tình huống): Trong một sự cố hệ thống, chúng tôi chưa có RCA đầy đủ nhưng cần khôi phục dịch vụ nhanh chóng.
- T (Nhiệm vụ): Tôi phải quyết định có nên chuyển đổi dự phòng sang một khu vực dự phòng với các đánh đổi độ trễ đã biết hay không.
- A (Hành động): Tôi đã tham khảo ý kiến của SRE, kiểm tra các số liệu gần đây và quyết định chuyển đổi dự phòng.
- R (Kết quả): Chúng tôi đã khôi phục một phần dịch vụ trong vòng chưa đầy 30 phút, giảm thiểu tác động đến người dùng. Đánh giá sau sự cố đã xác nhận lựa chọn này.
18. Bạn đảm bảo chất lượng mã trong một môi trường có nhịp độ nhanh như thế nào?
Câu trả lời mẫu: Bằng cách đầu tư vào các đường ống CI/CD mạnh mẽ, thực thi các phương pháp hay nhất về đánh giá mã và khuyến khích kiểm thử đơn vị/tích hợp. Tôi cũng đặt quyền sở hữu mã một cách rõ ràng để chất lượng không trở thành "vấn đề của người khác".
19. Cách tiếp cận của bạn đối với tài liệu là gì?
Câu trả lời mẫu: Tôi viết trước các tài liệu cấp kiến trúc, duy trì các thông số kỹ thuật API thông qua các công cụ như Swagger và đảm bảo rằng các tệp README luôn được cập nhật. Để giới thiệu, tôi thường tạo các wiki nội bộ và video hướng dẫn mã.
20. Hãy kể về một lần bạn tham gia vào một cơ sở mã phức tạp.
Câu trả lời mẫu (STAR):
- S (Tình huống): Khi tôi gia nhập Amazon, tôi phải làm việc trên một microservice thanh toán xử lý hàng triệu yêu cầu hàng ngày.
- T (Nhiệm vụ): Tôi cần đóng góp trong tháng đầu tiên mặc dù không có nền tảng fintech trước đó.
- A (Hành động): Tôi bắt đầu bằng cách đọc các sổ tay vận hành, theo dõi nhật ký và theo dõi các nhà phát triển cấp cao. Tôi cũng đã tạo các sơ đồ tuần tự để hình dung các quy trình làm việc chính.
- R (Kết quả): Trong vòng 3 tuần, tôi đã vận chuyển tính năng đầu tiên của mình và sau đó giới thiệu 2 nhân viên mới bằng cách sử dụng cùng các tài nguyên mà tôi đã biên soạn.